Recepcionista
Los recepcionistas desempeñan una función de servicio saludando a la gente y atendiendo las consultas de los clientes o del personal de la empresa. También se les puede pedir que se hagan cargo del correo saliente, que organicen las entregas de mensajería y que ayuden en tareas administrativas sencillas, como copiar, mecanografiar, recibir pagos y pedir material de oficina.
¿Qué responsabilidades tendré?
- Recibir y retransmitir todas las llamadas entrantes
- Proporcionar un servicio cortés de recepción e información a las personas que llaman
- Tomar nota de los mensajes de las personas con las que no es posible ponerse en contacto
- Asegurarse de que los visitantes de la oficina vayan acompañados y lleven identificación.
- Proporcionar información para ayudar a los clientes
- Concertar citas y mantener calendarios
- Establecer un procedimiento de alerta de emergencia para avisar a los compañeros y a seguridad en caso de emergencia.
- Ayudar en la promoción de los productos en las áreas de marketing y ventas.
- Dirigir a las personas a su destino correcto
- Atender las consultas del público y los clientes
- Garantizar el conocimiento de los movimientos del personal dentro de la organización
- Apoyo administrativo y de oficina en general
- Preparar cartas y documentos
- Recibir y clasificar el correo y las entregas
- Mantener el orden en la zona de recepción
Cursos de bachillerato recomendados:
- educación agrícola
- Inglés
- contabilidad
- matemáticas
- finanzas personales
- conocimientos informáticos
Formación requerida:
Se requiere como mínimo el título de bachillerato. Se prefiere, aunque no es obligatorio, un título de grado medio en administración de empresas o un campo relacionado.
